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Consultorio Odontológico

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más comunes

Gestión de Pacientes

¿Cómo registro un nuevo paciente?

Hay dos formas de registrar pacientes:

  1. Desde el menú principal, ir a Pacientes y hacer clic en "Nuevo Paciente"
  2. Completar el formulario con los datos requeridos (DNI, nombre, teléfono, email)
  3. Agregar información adicional como obra social, alergias o notas importantes
  4. Hacer clic en "Guardar"

💡 Tip: El DNI es único y no puede duplicarse

¿Qué es la historia clínica personalizada?

Como Administrador, puedes personalizar las preguntas de la historia clínica en el Panel de Administración.

Funcionalidades:

  • Crear secciones personalizadas (Antecedentes, Hábitos, etc.)
  • Agregar diferentes tipos de preguntas (texto, número, sí/no, opciones múltiples)
  • Marcar preguntas como obligatorias
  • Activar/desactivar preguntas según tus necesidades
  • Reordenar secciones y preguntas
¿Puede un paciente tener más de una historia clínica?

No, cada paciente tiene una única historia clínica que puede ser actualizada en cada consulta. El sistema mantiene un registro de todas las consultas realizadas con sus respectivas fechas y tratamientos.

Agenda y Citas

¿Cómo creo una cita?

Para crear una cita:

  1. Ve a Agenda en el menú lateral
  2. Haz clic en el día y hora deseada en el calendario
  3. Selecciona el paciente (o créalo si es nuevo)
  4. Asigna un odontólogo disponible
  5. Indica el motivo de la consulta y duración
  6. Guarda la cita

💡 Tip: El sistema enviará recordatorios automáticos por WhatsApp si está configurado

¿Puedo modificar los mensajes de recordatorio de WhatsApp?

Sí, como Administrador puedes personalizar los mensajes desde el Panel de Administración.

Variables disponibles:

  • {paciente} - Nombre del paciente
  • {empresa} - Nombre de tu clínica
  • {fecha} - Fecha de la cita
  • {hora} - Hora de la cita
¿Qué son las "citas sin asignar"?

Son citas que se crearon pero no tienen un odontólogo asignado, o el odontólogo fue eliminado del sistema. Los administradores pueden reasignarlas desde el panel de administración para que aparezcan en la agenda del nuevo odontólogo.

Roles y Permisos

¿Cuáles son los roles disponibles?

Administrador

Acceso total al sistema, gestión de usuarios, configuración de historia clínica, personalización de mensajes, y acceso al panel administrativo.

Odontólogo

Puede gestionar pacientes, crear y modificar citas, completar historias clínicas, registrar tratamientos y consultas.

Secretaria

Puede gestionar la agenda, crear citas, registrar pacientes nuevos, y enviar recordatorios.

¿Puedo cambiar el rol de un usuario?

Sí, solo los Administradores pueden modificar roles de otros usuarios desde el Panel de Administración > Gestión de Usuarios. Haz clic en "Editar" junto al usuario deseado y selecciona el nuevo rol.

Sistema Multi-Tenant

¿Qué significa "multi-tenant"?

OdontoCare es un sistema multi-tenant, lo que significa que múltiples clínicas odontológicas pueden usar la misma aplicación, pero cada una tiene sus propios datos completamente aislados.

Cada clínica (tenant) tiene:

  • Sus propios pacientes
  • Su propio equipo de trabajo
  • Su configuración personalizada
  • Sus propias historias clínicas personalizadas
¿Son seguros mis datos?

Absolutamente. El sistema garantiza:

  • Aislamiento total de datos entre clínicas
  • Autenticación segura con tokens JWT
  • Encriptación de contraseñas
  • Control de acceso basado en roles
  • Registro de auditoría de todas las acciones

Notificaciones

¿Qué tipos de notificaciones existen?

El sistema soporta notificaciones de tipo:

  • Info: Información general del sistema
  • Success: Nuevas funcionalidades o actualizaciones exitosas
  • Warning: Advertencias importantes
  • Error: Problemas críticos que requieren atención

Las notificaciones pueden aparecer en el login, dashboard, o en ambos lugares.

Problemas Comunes

Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?

En la pantalla de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"

Ingresa tu email y recibirás un enlace para restablecer tu contraseña. Si no recibes el email, contacta a tu administrador de clínica.

No puedo ver ciertos pacientes o citas

Esto puede deberse a:

  • Filtros activos: Verifica los filtros de búsqueda en la parte superior
  • Permisos de rol: Tu rol puede tener acceso limitado a ciertos datos
  • Citas de otros odontólogos: Los odontólogos solo ven sus propias citas

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